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2010/12/08 / administraciondecalidad

ISO 9000

PUBLICADA EN 1987 POR LA ISO (ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL  DE ESTANDARIZACIÓN)

PROPOSITOS:

Promover la estandarización para facilitar el intercambio de bienes y servicios a nivel mundial.

Facilitar cooperación en actividades económicas, intelectuales, científicas y tecnológicas.

DEFINICION:

La familia ISO 9000 de normas representa un consenso internacional sobre buenas prácticas de gestión de calidad. Se trata de normas y directrices relativas a los sistemas de gestión de calidad y de las normas de apoyo.

ISO 9001:2008 es el estándar que proporciona un conjunto de requisitos estándar para un sistema de gestión de calidad, independientemente de lo que la organización del usuario hace, su tamaño, o si es en el sector privado, o del público. Es el único estándar en la familia contra la cuales las organizaciones pueden ser certificadas – a pesar de la certificación no es un requisito obligatorio de la norma.

Las demás normas en la familia cubrir los aspectos específicos, tales como los fundamentos y el vocabulario, las mejoras de rendimiento, documentación, formación, y los aspectos financieros y económicos.

BENEFICIOS:

  • Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización por medio de la documentación
  • Incrementar la satisfacción del cliente
  • Medir y monitorear el desempeño de los procesos
  • Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos
  • Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
  • Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios
  • mejorar la economía del pais
  • pagar para disminuir la calidad del producto de la competencia

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